Transparence & Confiance
Mentions légales &
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
01 · Éditeur du site
Informations légales
Nom commercial : Lynëa Sensoria
Fondatrice : Lynda Clause
Adresse : 36 avenue de Saintignon · 54400 Longwy · Grand Est · France
Téléphone : 06 73 64 76 35
Email : contact@lynea-sensoria.com
SIRET : 10600051600018
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI
Responsable de la publication : Lynda Clause, Fondatrice de Lynëa Sensoria
02 · Hébergement
Hébergeur du site
Société : OVH SAS
Adresse : 2 rue Kellermann · 59100 Roubaix · France
Téléphone : +33 9 72 10 10 07
Site web : www.ovhcloud.com
03 · Nature de l'activité
Soins bien-être & relaxation
Information importante : Tous les soins proposés par Lynëa Sensoria sont des soins de bien-être à visée exclusivement relaxante. Ils sont non thérapeutiques, non médicaux et non paramédicaux. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis médical, un diagnostic ou un traitement médical.
Lynëa Sensoria n'est pas un établissement de santé. Les rituels proposés (Kobido, Miracle Face, Drainage Lymphatique Brésilien, Madérothérapie, Head Spa Japonais Holistique) sont des soins de confort et de bien-être.
04 · Propriété intellectuelle
Droits d'auteur
L'ensemble du contenu de ce site (textes, visuels, logo, identité graphique) est la propriété exclusive de Lynëa Sensoria. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon.
La marque et le nom commercial Lynëa Sensoria sont la propriété de leur titulaire. Toute utilisation non autorisée est strictement prohibée.
05 · Protection des données personnelles (RGPD)
Vos données, votre vie privée
Engagement clair : Lynëa Sensoria ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles.
Quelles données sont collectées ?
- Prénom et nom (pour la prise de rendez-vous)
- Adresse email (pour vous répondre)
- Numéro de téléphone (facultatif, uniquement si vous le fournissez)
- Contenu de votre message
Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
- Répondre à vos demandes de renseignements
- Confirmer et gérer vos rendez-vous
- Vous contacter en cas de besoin lié à votre prestation
Durée de conservation : Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et supprimées dans un délai maximum de 3 ans après votre dernier contact.
Aucun cookie de tracking n'est utilisé sur ce site. Aucune donnée n'est transmise à des régies publicitaires ou à des plateformes tierces à des fins d'analyse comportementale.
06 · Vos droits
Droit d'accès, de rectification et de suppression
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : connaître les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : contact@lynea-sensoria.com
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
07 · Cookies
Politique relative aux cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de traçage, de publicité ou d'analyse comportementale. Aucune information de navigation n'est collectée à votre insu.
Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés par l'hébergeur (OVH). Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle identifiable.
08 · Limitation de responsabilité
Responsabilité
Lynëa Sensoria s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site. Toutefois, elle ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition.
Lynëa Sensoria décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le site.
09 · Contact
Nous contacter
Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou à la protection de vos données :
Lynëa Sensoria
36 avenue de Saintignon · 54400 Longwy
Email : contact@lynea-sensoria.com
Téléphone : 06 73 64 76 35
10 · Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de bien-être proposées par Lynëa Sensoria, exercées par Lynda Clause, fondatrice.
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de soins, les cures et la vente de bons cadeaux proposés par Lynëa Sensoria. Toute réservation ou tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Réservation
Les réservations s'effectuent via Planity ou directement auprès de l'espace bien-être. Les cures sont réservables uniquement par e-mail ou par téléphone. Elles sont confirmées par la signature d'une validation de cure, envoyée par lien sécurisé ou signée au sein de l'espace bien-être.
Article 3 — Accès des mineurs
Les prestations sont accessibles aux mineurs uniquement en présence obligatoire d'un parent ou représentant légal pendant toute la durée du soin. Lynëa Sensoria se réserve le droit de refuser toute prestation à un mineur non accompagné.
Article 4 — Annulation, report et retard
Un acompte de 25 % du montant de la prestation est demandé lors de la réservation, afin de garantir votre rendez-vous. Pour les cures, l'acompte est remplacé par l'échéancier prévu à l'article 5.
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous, sans frais.
En cas d'annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation, l'acompte reste acquis et aucun remboursement ne pourra être exigé.
Tout retard :
— inférieur à 15 minutes : la prestation pourra être adaptée et réduite en conséquence, sans réduction du tarif ;
— supérieur à 15 minutes : Lynëa Sensoria se réserve le droit d'annuler le rendez-vous, qui sera alors considéré comme dû dans son intégralité.
Article 5 — Cures
Les cures (5 ou 10 séances, avec le cas échéant une séance offerte) font l'objet d'une validation de cure signée, qui précise les dates et horaires prévus des séances, le prix total et l'échéancier.
— Le premier paiement intervient le jour de la première séance, et la cure est entièrement réglée au plus tard le jour de la dernière séance payante.
— Les paiements restent dus aux dates prévues, même en cas de report ou d'interruption de la cure à l'initiative de la cliente, sauf accord exceptionnel de la praticienne. Les sommes versées ne sont pas remboursables.
— Une séance peut être reportée en prévenant au moins 48 heures à l'avance. Elle doit être effectuée dans un délai de 2 mois après sa date initialement prévue. Une séance annulée moins de 48 heures avant, ou non honorée, est en principe considérée comme effectuée, sauf accord de la praticienne selon le motif ; un justificatif pourra être demandé.
— Si la cliente n'est pas présente à une date de paiement, un lien de paiement sécurisé lui est envoyé ; le règlement est attendu sous 48 heures.
— La séance offerte est liée à la cure complète. Elle n'est ni remboursable ni échangeable.
— En cas d'empêchement pour raison de santé, sur justificatif, le délai de report peut être prolongé.
Article 6 — Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont disponibles en version numérique ou imprimée, et valables 6 mois. Merci d'anticiper votre réservation en fonction du délai d'attente affiché. Les bons cadeaux sont nominatifs et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, même partiel. Il est indispensable de présenter votre bon cadeau ; sans celui-ci, le soin sera considéré comme dû.
Article 7 — Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Lynëa Sensoria se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.
Article 8 — Paiement
Le règlement s'effectue à votre arrivée, avant le début de votre rituel, afin de vous permettre de profiter pleinement de votre parenthèse de bien-être jusqu'à la fin. L'acompte versé lors de la réservation est déduit du montant total de la prestation. Les règlements sont acceptés en espèces et par carte bancaire. Pour les cures uniquement, un paiement en 2 ou 3 fois sans frais est possible, selon l'échéancier défini à l'article 5.
Article 9 — Responsabilité et contre-indications
La cliente s'engage à informer sa praticienne de tout problème de santé, allergie ou traitement avant chaque séance. Les prestations proposées sont non thérapeutiques et ne se substituent en aucun cas à un avis médical. En réservant, la cliente confirme ne présenter aucune des contre-indications listées dans le formulaire de consentement.
Article 10 — Droit de rétractation
Le droit de rétractation de 14 jours ne concerne que les contrats conclus entièrement à distance. Il ne s'applique pas aux prestations convenues ou signées au sein de l'espace bien-être. Lorsqu'il s'applique et que la cliente a demandé que la prestation commence avant la fin de ce délai, les séances déjà effectuées restent dues en cas de rétractation.
Article 11 — Médiation et litiges
En cas de litige, la cliente adresse d'abord une réclamation écrite à Lynëa Sensoria. À défaut d'accord amiable, elle peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris –
www.cm2c.net.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Briey seront saisis.
Article 12 — TVA
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Bien-être & Relaxation
